退款政策

 退貨和換貨政策

1. 退換貨申請期限 - 如有退換貨事宜，須在收到產品後 14 日内提出 
2.  退貨換貨的條件準則 :
    a)  扣除運輸成本, 客戶可獲全數退款或換購其他產品
    b)  產品包裝或標籤已被拆除損毀、產品已被使用、特價促銷產品不適用
3.  退貨換貨程序 :
    a)  客戶提供收據證明及退貨原因, 電郵至cs@excellent-oa.com.hk
    b)  本公司將於 14 日内退款或進行產品更換，詳情根據實際情況而定
4.  退貨換貨的物流安排細則 :
    a)  退貨運費費用由客戶支付, 送錯貨除外
    b)  產品需要標籤連包裝沒有損毀, 完整退回
    c)  如換貨, 客戶需支付退貨運輸及手續費用, 送錯貨除外