1)   當客戶收到貨品後，發現貨品與其所購買的貨品有相異之處，請立即電郵本公司

       cs@excellent-oa.com.hk，本公司將安排另一免費換貨服務於客戶。唯客戶

       須保證該退回貨品包裝完整無缺，否則本公司有權保留追索權。

2)   客戶於收到貨物和相關貨單後若發現有關貨品包裝已損毀，請不要簽收該貨物，並請立即

       以電郵本公司cs@excellent-oa.com.hk，本公司將會安排另一免費換貨服務於客戶。

      若客戶於簽收後，打開貨品包裝才發現損毀，請立即通知本公司cs@excellent-oa.com.hk，

      本公司會根據實際情況安排換貨。

3)   客戶於估計運送到達的日子內仍未能收到貨品, 請立即電郵cs@excellent-oa.com.hk

       向本公司查閱詳情。

4)   本公司將致力提供優質的貨品於客戶，並保證退換因有製造缺陷的貨品，但並不表示會

       因此缺陷是由於客戶使用不當而承擔所有直接或間接引起的損失或責任。